Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Bei Bob Casino soll Spielen Unterhaltung bleiben. Es ist keine Einkommensquelle und kein Weg, Schulden auszugleichen. Behalte deshalb im Blick, wie viel Zeit und Geld du einsetzt. Wenn du mehr ausgibst, als du dir leisten kannst, oder das Spielen deinen Alltag beeinträchtigt, kannst du deine Aktivität begrenzen oder ganz stoppen.

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Gilt an deinem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, musst du auch dieses erreicht haben. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und verweigern Minderjährigen den Zugang. Eltern sollten Kinder vor dem Zugriff auf Glücksspielangebote schützen. Dabei kann geeignete Schutzsoftware helfen.

Persönliche Limits

Im Bereich Personal Limits deines Kontos legst du Grenzen für dein Spiel fest. Du kannst Einzahlungen, Verluste und Einsätze pro Tag, Woche oder Monat begrenzen. Das Sitzungslimit bestimmt in Minuten, wie lange du spielst. Beim Verlustlimit zählt deine ursprüngliche Einzahlung und nicht ein Gewinn, der daraus entstanden ist.

Eine niedrigere Grenze gilt sofort. Willst du ein Limit erhöhen, musst du die Änderung per E-Mail bestätigen. Die neue höhere Grenze tritt erst in Kraft, wenn das vorherige Limit derselben Art abgelaufen ist. Unterstützung zu den Einstellungen erhältst du über [email protected].

Während des Spiels senden wir dir jede Stunde eine Mitteilung. Darin siehst du, wie viel du ausgegeben hast, auch wenn mehrere Spiele gleichzeitig laufen. So kannst du deinen Einsatz prüfen und eine Pause erwägen.

Auszeit

Für eine feste Dauer kannst du eine Auszeit einstellen. Diese beginnt sofort. Solange sie aktiv ist, kannst du nichts einzahlen und erhältst keine Aktionen. Dein restliches Guthaben darfst du währenddessen auszahlen lassen. Nach dem festgelegten Ende wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.

Eine Auszeit eignet sich, wenn du vorübergehend Abstand gewinnen möchtest, ohne eine Selbstsperre für einen längeren oder unbegrenzten Zeitraum festzulegen.

Selbstsperre

Du kannst dich für eine bestimmte Dauer oder ohne Enddatum selbst sperren. Die Sperre deaktiviert dein Konto sofort. Danach bekommst du keine Werbeaktionen und kannst weder einzahlen noch selbst eine Auszahlung im Konto beantragen. Bei einer befristeten Selbstsperre erfolgt die Reaktivierung nach Ablauf automatisch.

Möchtest du das verbleibende Guthaben erhalten, kontaktierst du unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen die Auszahlung. Eine erforderliche Verifizierung bleibt bestehen und die Zahlung erfolgt innerhalb unserer Auszahlungslimits.

Du kannst dem Kundenservice ebenfalls per E-Mail mitteilen, dass du für eine bestimmte Zeit oder dauerhaft aufhören möchtest. Während der Selbstsperre blockieren wir deinen Kontozugang und senden dir keine Werbemitteilungen.